Справка P2P & Markets Bot
Встречайте — @MarketsCryptoBot ! Удобная и безопасная платформа для покупки и продажи цифровых товаров, услуг и активов. Все новости находятся в нашем новостном канале,а так же вступайте в наш чат!
🗳️ Маркет
- Как купить продукт?
- Как продать продукт?
- Как создать объявление?
- Как изменить/удалить созданное объявление?
- Как отменить сделку?
- Как правильно выбирать объявление?
- Как связаться с продавцом/покупателем?
- Как открыть спор?
- Комиссии
- Условия использования
💠 P2P Маркет
- Как купить монеты?
- Как продать монеты?
- Как создать объявление?
- Как изменить/удалить созданное объявление?
- Как правильно выбирать объявление?
- Как отменить сделку?
- Как связаться с продавцом/покупателем?
- Как открыть спор?
- Как пополнить через @CryptoBot?
- Как вывести средства через @CryptoBot?
- Комиссии
- Условия использования
🎈 Чеки
⚙️ Другое
- Как сменить язык в боте?
- Как связаться с поддержкой?
- Есть ли в боте реферальная программа?
- Как изменить имя пользователя в боте?
- Как посмотреть мою торговую статистику в боте?
- Как изменить валюту и методы оплаты?
🗳️ Mаркет
– Как купить продукт?
Чтобы приобрести какой-либо продукт, перейдите в Маркет → Купить и выберите нужную категорию и подкатегорию.
Найдите подходящее объявление, ознакомьтесь с его условиями сделки и нажмите 📥 Открыть сделку.
После подтверждения сделки продавцом вы получите уведомление. Ожидайте отправки продукта, и убедитесь, что он соответствует описанию.
После проверки нажмите 📥 Я получил продукт и подтвердите ваши действия, после оставьте отзыв, после чего деньги будут отправлены продавцу.
– Как продать продукт?
Чтобы продать продукт, перейдите в Маркет → Продать и выберите подходящее объявление из списка.
Ознакомьтесь с условиями сделки и нажмите 📥 Открыть сделку.
После подтверждения сделки покупателем вы получите уведомление. Затем нажмите 📤 Отправить продукт и убедитесь, что он соответствует условиям сделки.
После проверки продукта покупателем и успешного завершения сделки деньги поступают на ваш баланс.
– Как создать объявление?
Чтобы создать объявление в Маркете, перейдите в Маркет → 💸 Создать объявление. Затем выберите, хотите ли вы Купить или Продать товар. Если вы выбираете Купить, ваше объявление будет отображаться в меню 📤 Продать, если Продать — в меню 📥 Купить.
После этого выберите категорию и подкатегорию из списка и нажмите Выбрать данную категорию.
Далее введите название продукта, цену, количество и описание. После этого ваше объявление будет успешно создано и отображаться в выбранном вами меню и категории.
⚠️ При создании объявления внимательно прописывайте условия сделки, так как они могут повлиять на решение в случае апелляции. Также убедитесь, что условия понятны и соответствуют правилам платформы, чтобы избежать споров.
– Как изменить/удалить созданное объявление?
Перейдите в Маркет → 📦 Мои продукты, выберите нужный продукт и нажмите на него, затем вы можете Изменить параметры продукта или Удалить объявление.
– Как отменить сделку?
– Для покупателей: Перейдите к ордеру, затем нажмите ❌ Отменить сделку и подтвердите отмену. Сделку можно отменить до тех пор, пока она не будет подтверждена другой стороной.
Если вы хотите отменить сделку на этапе передачи продукта, откройте Апелляцию или нажмите 📝 Написать сообщение и попросите продавца отменить сделку.
– Для продавцов: Если вы уже приняли сделку и отправили товар, сделка может быть отменена только с вашей стороны. Нажмите ❌ Отменить сделку и подтвердите своё действие.
– Как правильно выбирать объявление?
В списке объявлений отображается статус мейкера (🟢 — онлайн), цена и название продукта. Объявления в списке сортируются по наиболее выгодной цене. Также при открытии сделки отображается время последней активности пользователя.
Нажмите на объявление, чтобы просмотреть подробные условия сделки. Чтобы проверить торговую статистику пользователя, нажмите на его псевдоним — там указаны общее число сделок, процент успешных сделок, суммарный объём торговли, отзывы и другие данные. Это поможет выбрать надёжного контрагента для быстрой и безопасной сделки.
– Как связаться с продавцом/покупателем?
Чтобы связаться с продавцом или покупателем, перейдите к открытой сделке и нажмите 📝 Написать сообщение, теперь вы можете отправлять сообщения. После успешной отправки вы получите уведомление об этом.
– Как открыть спор?
Что бы открыть спор, перейдите к открытой сделке и нажмите кнопку 🛡 Подать апелляцию и подтвердите своё действие. После чего ожидайте смс от службы поддержи, и предоставьте все доказательства которые она запросит.
– Для покупателей: Вы должны предоставить доказательства, что продукт не соответствует описанию сделки, либо указать другие причины для закрытия спора в вашу сторону.
– Для продавцов: Вы должны предоставить доказательства, что продукт был отправлен в нужной форме и соответствует описанию сделки для закрытия спора в вашу сторону.
Если продавец не ответит в течение 8 часов, модераторы завершат сделку, и монеты будут переведены покупателю.
Спор может быть решён с помощью компромисса, который бы устроил как покупателя, так и продавца. В зависимости от причины спора мы можем предложить разные варианты его решения.
⚠️ Прежде чем открыть спор, попытайтесь связаться с покупателем или продавцом через сообщения в сделке!
– Комиссии
– Условия использования
- Запрещен спам в объявлениях:
Размещение одинаковых или нерелевантных объявлений, а также чрезмерная подача предложений, не допускаются. Пользователи, нарушающие это правило, могут столкнуться с ограничениями или блокировкой аккаунта. Пожалуйста, убедитесь, что все объявления соответствуют стандартам платформы и поддерживают уважительное общение. - Коммуникация через бота:
Все взаимодействия должны происходить исключительно через чат @MarketsCryptoBot. Все сделки должны проводиться только через этот бот. В случае возникновения споров или других проблем, пользователи должны использовать кнопку "🛡 Подать апелляцию" или обращаться в поддержку через @MarketsCryptoSupportBot. - Проверка данных:
Пользователи должны тщательно проверять детали своих сделок, чтобы убедиться, что все условия и положения выполнены. - Прямые сделки:
Все сделки должны завершаться непосредственно между покупателем и продавцом без участия третьих сторон. - Предотвращение мошенничества:
Любое мошенничество приведет к постоянным ограничениям на аккаунт. Если пользователь считает, что действие было принято ошибочно, он может подать апелляцию через поддержку. - Политика заморозки активов:
Платформа оставляет за собой право временно замораживать активы до урегулирования спора между сторонами. - Запрещена манипуляция:
Пользователи должны избегать любых действий, которые могут нарушать честную конкуренцию или манипулировать правилами платформы. - Сотрудничество с поддержкой:
Пользователи, вовлеченные в споры, должны предоставить точную информацию и активно сотрудничать с поддержкой для быстрого разрешения ситуации. - Честное использование отзывов:
Пользователи должны честно использовать систему отзывов. Манипуляции с рейтингами, шантаж или необоснованные негативные отзывы не допускаются.
- При совершении покупки покупатель подтверждает согласие с описанием продукта и условиями сделки.
- Оплата производится только после подтверждения получения товара через платформу.
- В случае несоответствий с товаром покупатель может открыть спор и предоставить соответствующую информацию.
- Покупатель должен убедиться, что товар работает как ожидается, до завершения сделки.
- Запрещено инициировать сделки без намерения их завершить.
- Продавец должен обеспечить своевременную доставку товара и соответствие его согласованному описанию.
- Необходимые инструкции по использованию должны быть предоставлены при доставке товара.
- Продавец не должен создавать сделки, которые он не собирается завершить.
- В случае спора продавец должен предоставить доказательства того, что товар соответствует заявленным условиям.
- Если покупатель не подтвердил получение товара, продавец имеет право подать апелляцию.
- Авторы объявлений обязаны соблюдать те же правила, что и покупатели и продавцы.
- Они несут ответственность за точность предоставленных данных в объявлениях.
- Споры решаются на основе доказательств, представленных обеими сторонами.
– Ограничения ответственности для владельцев платформы:
- Ответственность за контент: Платформа предоставляет удобный сервис для сделок между пользователями, но не несет ответственности за содержание объявлений.
- Соблюдение законов пользователями: Пользователи обязаны соблюдать применимые законы и этические принципы при размещении объявлений.
- Нарушение правил: Любое использование платформы, которое не соответствует ее правилам, может привести к ограничениям доступа.
- Юридическая ответственность: Каждый пользователь несет полную ответственность за соблюдение законов своей страны при проведении сделок и размещении объявлений. В случае правовых нарушений ответственность полностью ложится на пользователя.
- Конфиденциальность: Все данные, передаваемые через бота, являются конфиденциальными.
- Защита данных: Данные пользователей не раскрываются и не передаются третьим лицам.
- Гарантия безопасности: Платформа гарантирует защиту личных данных и безопасность информации о сделках.
❗️ Владельцы платформы не несут ответственности за действия пользователей, нарушающих правила, и не обязана контролировать каждую сделку. Пользователи самостоятельно несут ответственность за соблюдение всех законов и правил, касающихся торговли.
💠 P2P Mаркет
– Как купить монеты?
Перейдите в P2P → Пополнить, нажмите «📈 Через P2P» и выберите банк. Выберите объявление, ознакомьтесь с условиями сделки и укажите сумму.
Дождитесь подтверждения продавца, затем отправьте оплату по указанным реквизитам и нажмите «💸 Я отправил перевод».
После подтверждения платежа продавцом сделка завершится, и монеты поступят на ваш баланс.
– Как продать монеты?
Перейдите в P2P → Вывести, нажмите «📈 Через P2P» и выберите банк. Найдите подходящее объявление, ознакомьтесь с условиями и укажите сумму.
После принятия сделки покупателем ожидайте поступления оплаты на ваши реквизиты. Как только получите деньги, нажмите «✅ Я получил перевод».
После подтверждения получения монет покупателем сделка завершится.
– Как создать объявление?
Чтобы создать объявление в Р2Р, перейдите в раздел P2P → 💸 Создать объявление. Затем выберите, хотите ли вы создать объявление на Покупку или Продажу. Если вы выбираете Купить, ваше объявление будет отображаться в меню 📉 Продать, а если Продать — в меню 📈 Купить.
Укажите фиксированный курс к USDT, лимиты сделки (Пример: 10-1000), после чего укажите условия сделки и подтвердите создание объявления.
⚠️ При создании объявления внимательно прописывайте условия сделки, так как они могут повлиять на решение в случае апелляции. Также убедитесь, что условия понятны и соответствуют правилам платформы, чтобы избежать споров.
– Как изменить/удалить созданное объявление?
Перейдите в P2P Маркет → 📦 Мои объявления, выберите нужный ордер и нажмите на него, затем вы можете Изменить параметры продукта или Удалить объявление.
– Как правильно выбирать объявление?
В списке объявлений отображается статус мейкера (🟢 — онлайн), курс и лимиты сделки. Объявления в списке сортируются по наиболее выгодной цене.
Нажмите на объявление, чтобы просмотреть подробные условия сделки. Чтобы проверить торговую статистику пользователя, нажмите на его псевдоним — там указаны общее число сделок, процент успешных сделок, суммарный объём торговли, отзывы и другие данные. Это поможет выбрать надёжного контрагента для быстрой и безопасной сделки.
– Как отменить сделку?
Для покупателей: Выберите активную сделку, затем нажмите ❌ Отменить сделку и подтвердите действие. Если вы отмените сделку после отправки оплаты, средства не будут возвращены.
Для продавцов: Если вы уже подтвердили сделку и отправили реквизиты для оплаты, отменить её невозможно. Вы можете нажать 📝 Написать сообщение покупателю и попросить его отменить сделку, либо открыть спор в противном случае.
– Как связаться с продавцом/покупателем?
Чтобы связаться с продавцом или покупателем, перейдите к открытой сделке и нажмите 📝 Написать сообщение, теперь вы можете отправлять сообщения. После успешной отправки вы получите уведомление об этом.
– Как открыть спор?
Что бы открыть спор, перейдите к открытой сделке и нажмите кнопку 🛡 Подать апелляцию и подтвердите своё действие. После чего ожидайте смс от службы поддержи, и предоставьте все доказательства которые она запросит.
– Для покупателей: Вы должны предоставить доказательства, подтверждающие проведение финансовой операции (например, видео удачной транзакции и тд.) или указать иные основания для закрытия спора в вашу пользу.
– Для продавцов: Вы должны предоставить доказательства того, что деньги не поступили на указанные в сделке реквизиты, для закрытия спора в вашу пользу.
Если продавец не ответит в течение 8 часов, модераторы завершат спор, и монеты будут переведены покупателю.
Спор может быть решён с помощью компромисса, который бы устроил как покупателя, так и продавца. В зависимости от причины спора мы можем предложить разные варианты его решения.
⚠️ Прежде чем открыть спор, попытайтесь связаться с покупателем или продавцом через сообщения в сделке!
– Как пополнить через @CryptoBot?
Перейдите в P2P → Купить → 🦋 CryptoBot, введите сумму пополнения и получите ссылку для оплаты.
Перейдите по ссылке, завершите оплату, и средства автоматически зачислятся на ваш баланс.
– Как вывести средства через @CryptoBot?
Перейдите в P2P → Продать → 🦋 CryptoBot, введите сумму вывода и получите ссылку.
Перейдите по ссылке, затем активируется чек и вы получите деньги на свой баланс @CryptoBot.
– Комиссии
- Комиссия для покупателей – 0%
- Комиссия для продавцов – 1%
- Пополнение через @CryptoBot – 3.5%
- Вывод через @CryptoBot – 0.5%
– Условия использования
- Запрещен спам в объявлениях:
Размещение одинаковых или нерелевантных объявлений, а также чрезмерная подача предложений, не допускаются. Пользователи, нарушающие это правило, могут столкнуться с ограничениями или блокировкой аккаунта. Пожалуйста, убедитесь, что все объявления соответствуют стандартам платформы и поддерживают уважительное общение. - Коммуникация через бота:
Все взаимодействия должны происходить исключительно через чат @MarketsCryptoBot. Все сделки должны проводиться только через этот бот. В случае возникновения споров или других проблем, пользователи должны использовать кнопку "🛡 Подать апелляцию" или обращаться в поддержку через @MarketsCryptoSupportBot. - Проверка данных:
Пользователи должны тщательно проверять детали своих сделок, чтобы убедиться, что все условия и положения выполнены. - Прямые сделки:
Все сделки должны завершаться непосредственно между покупателем и продавцом без участия третьих сторон. - Предотвращение мошенничества:
Любое мошенничество приведет к постоянным ограничениям на аккаунт. Если пользователь считает, что действие было принято ошибочно, он может подать апелляцию через поддержку. - Политика заморозки активов:
Платформа оставляет за собой право временно замораживать активы до урегулирования спора между сторонами. - Запрещена манипуляция:
Пользователи должны избегать любых действий, которые могут нарушать честную конкуренцию или манипулировать правилами платформы. - Сотрудничество с поддержкой:
Пользователи, вовлеченные в споры, должны предоставить точную информацию и активно сотрудничать с поддержкой для быстрого разрешения ситуации. - Честное использование отзывов:
Пользователи должны честно использовать систему отзывов. Манипуляции с рейтингами, шантаж или необоснованные негативные отзывы не допускаются.
- При совершении покупки покупатель подтверждает согласие с описанием продукта и условиями сделки.
- Оплата производится только после подтверждения получения товара через платформу.
- В случае несоответствий с товаром покупатель может открыть спор и предоставить соответствующую информацию.
- Покупатель должен убедиться, что товар работает как ожидается, до завершения сделки.
- Запрещено инициировать сделки без намерения их завершить.
- Продавец должен обеспечить своевременную доставку товара и соответствие его согласованному описанию.
- Необходимые инструкции по использованию должны быть предоставлены при доставке товара.
- Продавец не должен создавать сделки, которые он не собирается завершить.
- В случае спора продавец должен предоставить доказательства того, что товар соответствует заявленным условиям.
- Если покупатель не подтвердил получение товара, продавец имеет право подать апелляцию.
- Авторы объявлений обязаны соблюдать те же правила, что и покупатели и продавцы.
- Они несут ответственность за точность предоставленных данных в объявлениях.
- Споры решаются на основе доказательств, представленных обеими сторонами.
– Ответственность платформы и соблюдение законов:
- Ответственность за контент: Платформа предоставляет удобный сервис для сделок между пользователями, но не несет ответственности за содержание объявлений.
- Соблюдение законов пользователями: Пользователи обязаны соблюдать применимые законы и этические принципы при размещении объявлений.
- Нарушение правил: Любое использование платформы, которое не соответствует ее правилам, может привести к ограничениям доступа.
- Юридическая ответственность: Каждый пользователь несет полную ответственность за соблюдение законов своей страны при проведении сделок и размещении объявлений. В случае правовых нарушений ответственность полностью ложится на пользователя.
- Конфиденциальность: Все данные, передаваемые через бота, являются конфиденциальными.
- Защита данных: Данные пользователей не раскрываются и не передаются третьим лицам.
- Гарантия безопасности: Платформа гарантирует защиту личных данных и безопасность информации о сделках.
🎈 Чеки
– Как создать чек?
Чтобы создать чек, перейдите в Чеки → 🎈 Создать чек , выберите сумму (кнопки мин./макс. или другое нужное значение) и подтвердите создание.
После этого вы получите ссылку, по которой чек можно будет активировать. Делитесь ей с друзьями, знакомыми и передавайте баланс быстро и удобно!
– Как удалить чек?
Чтобы удалить чек, перейдите в Чеки → 🗳 Мои чеки → Активные, выберите нужный чек и нажмите Удалить.
После удаления чек станет недоступен для активации, а замороженные средства будут возвращены на ваш баланс.
– Как активировать чек?
Чтобы активировать чек, просто перейдите по ссылке (Пример: t.me/MarketsCryptoBot?start=check_...).
После активации деньги автоматически поступят на ваш баланс.
– Как посмотреть историю чеков?
Чтобы просмотреть Активные, Не активированные или Активированные чеки, перейдите в Чеки → 🗳 Мои чеки, затем выберите нужный раздел.
Там вы сможете найти интересующий вас чек.
⚙️ Другое
– Как сменить язык в боте?
Чтобы изменить язык, перейдите в ⚙️ Настройки → 🌍 Язык бота, выберите нужный вариант и нажмите на него.
После этого язык интерфейса будет обновлён.
– Как связаться с поддержкой?
Перейдите в ⚙️ Настройки → Написать в поддержку или нажмите сюда: t.me/MarketsCryptoSupportBot .
– Есть ли в боте реферальная программа?
Да! В боте действует реферальная программа, благодаря которой вы получаете 30% от доходов с комиссий ваших рефералов.
Чтобы найти свою реферальную ссылку и отслеживать доход, перейдите в ⚙️ Настройки → Рефералы. Приглашайте друзей и зарабатывайте вместе!
– Как изменить имя пользователя в боте?
Для этого перейдите в Мой профиль → 🔤 Изменить имя. Имя должно содержать от 4 до 14 символов, также возможно добавление цифр.
– Как посмотреть мою статистику в боте?
Перейдите в Мой профиль → ⭐ Мои отзывы — там будут отображаться все ваши отзывы. Также вы можете нажать на выделенный синим текст 👤 Профиль: YourName (ваш публичный профиль), чтобы увидеть всю вашу торговую статистику.
– Как изменить валюту и методы оплаты?
Чтобы изменить валюту и методы оплаты, перейдите в P2P → ⚙️ Валюта и методы оплаты. В данном меню вы можете управлять реквизитами, а так же менять валюту для вашего Р2Р.